Comment demander un retour en raison de l’acheteur regret?

Si vous n’êtes pas satisfait du produit ou si vous avez changé d’avis concernant votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de la commande à votre adresse.

Veuillez envoyer un e-mail à info@datanetiot.com en fournissant votre nom complet et votre numéro de commande. Vous recevrez un remboursement dans les 30 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que vous avez sélectionné lors de l’achat dans notre boutique en ligne. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour recevoir le remboursement.

Comment demander un retour pour des produits défectueux:

Conformément à la législation, dans le cas d’articles présentant des défauts de fabrication, vous avez le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de la commande à votre adresse.

Veuillez envoyer un e-mail à info@datanetiot.com en fournissant votre nom complet, votre numéro de commande et des informations sur le défaut de fabrication (description avec photos ou vidéos). Nous examinerons votre cas dans les 30 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que vous avez sélectionné lors de l’achat dans notre boutique en ligne. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour recevoir le remboursement.

Comment retourner les produits:

Conformément aux dispositions de la loi sur la consommation, les frais d’expédition pour le retour des produits en raison du regret de l’acheteur ou des défauts de fabrication seront pris en charge par notre magasin grâce au processus de logistique inverse.

Vous recevrez un code d’autorisation d’affranchissement par e-mail après votre demande de retour, et vous devrez poster la marchandise dans un bureau de poste. Nous ne couvrons pas les frais d’emballage, nous vous suggérons donc d’utiliser l’emballage d’origine de votre achat (s’il n’est pas endommagé) ou une boîte appropriée qui protégera les articles pendant le transport.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à info@datanetiot.com.